{"id":759,"date":"2025-05-17T02:17:56","date_gmt":"2025-05-17T00:17:56","guid":{"rendered":"https:\/\/interiorposter.com\/?page_id=759"},"modified":"2025-07-21T01:10:52","modified_gmt":"2025-07-20T23:10:52","slug":"polityka-reklamacji","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/interiorposter.com\/pl\/polityka-reklamacji\/","title":{"rendered":"Polityka reklamacji"},"content":{"rendered":"<h2>1. Definicje<\/h2>\n<p>1.1. <strong>Reklamacja<\/strong> \u2013 zg\u0142oszenie przez <strong>Klienta<\/strong> wady zakupionego <strong>produktu<\/strong>, wynikaj\u0105ce z <strong>niezgodno\u015bci towaru z umow\u0105<\/strong> lub z tytu\u0142u <strong>r\u0119kojmi<\/strong>.<\/p>\n<p>1.2. <strong>Klient<\/strong> \u2013 osoba fizyczna, kt\u00f3ra zawar\u0142a umow\u0119 sprzeda\u017cy z naszym sklepem, b\u0119d\u0105ca <strong>konsumentem<\/strong> w rozumieniu przepis\u00f3w prawa.<\/p>\n<p>1.3. <strong>Produkt<\/strong> \u2013 obraz na \u015bcian\u0119 lub inny towar oferowany w naszym sklepie.<\/p>\n<p>1.4. <strong>Gwarancja<\/strong> \u2013 dobrowolne zobowi\u0105zanie producenta lub sprzedawcy do zapewnienia okre\u015blonej jako\u015bci produktu.<\/p>\n<h2>2. Podstawa reklamacji<\/h2>\n<p>2.1. <strong>Sprzedawca<\/strong> odpowiada za <strong>niezgodno\u015b\u0107 towaru z umow\u0105<\/strong> na podstawie <strong>gwarancji<\/strong> lub <strong>r\u0119kojmi<\/strong>, zgodnie z przepisami <strong>Kodeksu cywilnego<\/strong> oraz <strong>Dyrektyw\u0105<\/strong> <strong>2019\/771\/UE<\/strong>.<\/p>\n<p>2.2. Szczeg\u00f3\u0142y udzielanej <strong>Gwarancji<\/strong> opisane na stronie <strong>Gwarancja i R\u0119kojmia<\/strong>: <a href=\"https:\/\/interiorposter.com\/pl\/informacje-o-gwarancji-i-rekojmi\">https:\/\/interiorposter.com\/pl\/informacje-o-gwarancji-i-rekojmi<\/a>.<\/p>\n<p class=\"mb10\">2.3. <strong>Reklamacj\u0119<\/strong> mo\u017cna zg\u0142osi\u0107 w przypadku:<\/p>\n<ul>\n<li>wadliwego wykonania produktu;<\/li>\n<li>wad prawnych produktu;<\/li>\n<li>ukrytych wad produktu;<\/li>\n<li>niezgodno\u015bci z opisem lub specyfikacj\u0105;<\/li>\n<li>uszkodze\u0144 powsta\u0142ych podczas transportu.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>3. Termin zg\u0142oszenia reklamacji<\/h2>\n<p>3.1. <strong>Reklamacj\u0119<\/strong> nale\u017cy zg\u0142osi\u0107 <strong>niezw\u0142ocznie po stwierdzeniu wady<\/strong>, nie p\u00f3\u017aniej jednak ni\u017c w terminie <strong>2 lat od daty otrzymania produktu<\/strong>.<\/p>\n<p>3.2. W przypadku stwierdzenia wady podczas <strong>transportu<\/strong>, <strong>Klient<\/strong> zobowi\u0105zany jest do zg\u0142oszenia reklamacji w terminie <strong>3 dni roboczych od daty odbioru przesy\u0142ki<\/strong>.<\/p>\n<h2>4. Procedura sk\u0142adania reklamacji<\/h2>\n<p>4.1. Procedura sk\u0142adania reklamacji z tytu\u0142u <strong>Gwarancji<\/strong> lub <strong>R\u0119kojmi<\/strong> jest identyczna.<\/p>\n<p class=\"mb10\">4.2. <strong>Reklamacj\u0119<\/strong> nale\u017cy zg\u0142osi\u0107:<\/p>\n<ul>\n<li>za pomoc\u0105 <strong>formularza reklamacyjnego<\/strong>: <a href=\"https:\/\/interiorposter.com\/pl\/formularz-reklamacyjny\">https:\/\/interiorposter.com\/pl\/formularz-reklamacyjny<\/a>,<\/li>\n<li>lub <strong>mailowo<\/strong> na adres: contact@interiorposter.com.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"mb10\">4.3. W zg\u0142oszeniu reklamacyjnym prosimy o podanie:<\/p>\n<ul>\n<li>numeru zam\u00f3wienia;<\/li>\n<li>danych kontaktowych (imi\u0119, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu);<\/li>\n<li>dok\u0142adnego opisu wady;<\/li>\n<li>daty zakupu;<\/li>\n<li>preferowanego sposobu rozwi\u0105zania reklamacji: wymiana, obni\u017cenie ceny, odst\u0105pienie od umowy tj. zwrot (naprawa obraz\u00f3w drukowanych z regu\u0142y nie jest mo\u017cliwa, dlatego nie jest oferowana jako opcja rozwi\u0105zania reklamacji).<\/li>\n<\/ul>\n<p>4.4. Je\u015bli jako spos\u00f3b rozwi\u0105zania reklamacji <strong>Klient zadecyduje o rozwi\u0105zaniu umowy<\/strong> lub <strong>wymiana<\/strong> i wysy\u0142ka wadliwego towaru z powrotem do Sklepu Internetowego b\u0119dzie konieczna, reklamowany produkt nale\u017cy odes\u0142a\u0107 na adres:<\/p>\n<p><strong>Baltic Computers Sp. z o.o.<\/strong><br \/>\n<strong>Ul. Chmielna 2, lok. 31<\/strong><br \/>\n<strong>00-020 Warszawa, Polska<\/strong>.<\/p>\n<p>4.5. W razie konieczno\u015bci wysy\u0142ki wadliwego produktu z powrotem do sklepu, produkt nale\u017cy zwr\u00f3ci\u0107 w oryginalnym lub innym zabezpieczaj\u0105cym opakowaniu, wraz z kompletem akcesori\u00f3w i dokument\u00f3w.<\/p>\n<p>4.6. <strong>Klient<\/strong> mo\u017ce zosta\u0107 poproszony o przes\u0142anie drog\u0105 elektroniczn\u0105 (np. mailem) <strong>zdj\u0119\u0107 wadliwego produktu<\/strong>.<\/p>\n<h2>5. Rozpatrzenie reklamacji<\/h2>\n<p>5.1. <strong>Reklamacj\u0119<\/strong> rozpatrujemy <strong>niezw\u0142ocznie<\/strong>, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie <strong>14 dni od daty jej otrzymania<\/strong>.<\/p>\n<p>5.2. O wyniku reklamacji poinformujemy <strong>Klienta<\/strong> drog\u0105 <strong>mailow\u0105 lub telefoniczn\u0105<\/strong>, w zale\u017cno\u015bci od preferencji Klienta.<\/p>\n<p class=\"mb10\">5.3. W przypadku uznania reklamacji, w zale\u017cno\u015bci od charakteru wady i preferencji Klienta, oferujemy:<\/p>\n<ul>\n<li>nieodp\u0142atn\u0105 wymian\u0119 produktu na nowy;<\/li>\n<li>lub obni\u017cenie ceny produktu;<\/li>\n<li>odst\u0105pienie od umowy i zwrot pe\u0142nej kwoty zap\u0142aconej za produkt.<\/li>\n<\/ul>\n<p>5.4. W przypadku nieuznania reklamacji, <strong>Klient<\/strong> zostanie poinformowany o przyczynach odmowy oraz o mo\u017cliwo\u015bci odwo\u0142ania si\u0119 od decyzji.<\/p>\n<h2>6. Koszty zwi\u0105zane z reklamacj\u0105<\/h2>\n<p>6.1. <strong>Koszty przesy\u0142ki reklamacyjnej ponosi Klient<\/strong>, chyba \u017ce reklamacja zostanie uznana za zasadn\u0105.<\/p>\n<p>6.2. W przypadku uznania reklamacji, sklep zwr\u00f3ci <strong>Klientowi koszt przesy\u0142ki reklamacyjnej<\/strong>, odpowiadaj\u0105cy najta\u0144szej dost\u0119pnej formie przesy\u0142ki oferowanej przez sklep.<\/p>\n<h2>7. Wy\u0142\u0105czenia odpowiedzialno\u015bci<\/h2>\n<p class=\"mb10\">7.1. Sprzedawca <strong>nie ponosi<\/strong> odpowiedzialno\u015bci za wady produktu powsta\u0142e w wyniku:<\/p>\n<ul>\n<li>nieprawid\u0142owego u\u017cytkowania;<\/li>\n<li>uszkodze\u0144 mechanicznych powsta\u0142ych po dostarczeniu produktu do Klienta;<\/li>\n<li>modyfikacji produktu dokonanych przez Klienta.<\/li>\n<\/ul>\n<p>7.2. Reklamacje dotycz\u0105ce produkt\u00f3w <strong>spersonalizowanych<\/strong> lub wykonanych na <strong>specjalne zam\u00f3wienie Klienta<\/strong> mog\u0105 by\u0107 rozpatrywane indywidualnie, zgodnie z obowi\u0105zuj\u0105cymi przepisami prawa.<\/p>\n<h2>8. Kontakt<\/h2>\n<p>8.1. W przypadku pyta\u0144 dotycz\u0105cych reklamacji, prosimy o kontakt za pomoc\u0105 strony <strong>Kontakt<\/strong>: <a href=\"https:\/\/interiorposter.com\/pl\/kontakt\">https:\/\/interiorposter.com\/pl\/kontakt<\/a>.<\/p>\n<h2>9. Postanowienia ko\u0144cowe<\/h2>\n<p>9.1. Niniejsza Polityka Reklamacji zosta\u0142a sporz\u0105dzona w j\u0119zyku polskim i przet\u0142umaczona na inne j\u0119zyki. W razie rozbie\u017cno\u015bci mi\u0119dzy wersjami j\u0119zykowymi dokumentu wi\u0105\u017c\u0105ca jest wersja w j\u0119zyku polskim.<\/p>\n<p>9.2. W\u0142a\u015bcicielem i Administratorem Sklepu Internetowego jest podmiot zarejestrowany na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. W zwi\u0105zku z tym, do wszelkich spraw zwi\u0105zanych z korzystaniem ze Sklepu, w tym do zawierania i wykonywania um\u00f3w sprzeda\u017cy, stosuje si\u0119 Prawo Polskie. Wszelkie ewentualne spory lub roszczenia wynikaj\u0105ce z korzystania ze Sklepu Internetowego lub zawartych za jego po\u015brednictwem um\u00f3w b\u0119d\u0105 rozstrzygane przez s\u0105d powszechny na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w\u0142a\u015bciwy dla siedziby Administratora Strony Internetowej.<\/p>\n<p>9.3. Dla konsument\u00f3w obowi\u0105zuj\u0105 odpowiednie przepisy prawa kraju, w kt\u00f3rym maj\u0105 swoje zwyk\u0142e miejsce zamieszkania. Je\u015bli w kraju swojego zwyk\u0142ego miejsca zamieszkania konsument korzysta z korzystniejszych przepis\u00f3w prawa konsumenckiego, zastosowanie polskiego prawa nie pozbawia go tej ochrony.<\/p>\n<p>9.4. Link do polskiej wersji Polityki Reklamacji (to jest polska wersja): <a href=\"https:\/\/interiorposter.com\/pl\/polityka-reklamacji\">https:\/\/interiorposter.com\/pl\/polityka-reklamacji<\/a>.<\/p>\n<p>9.5. Niniejsza Polityka Reklamacji stanowi integraln\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 Regulaminu Sklepu Internetowego (<a href=\"https:\/\/interiorposter.com\/pl\/regulamin\">https:\/\/interiorposter.com\/pl\/regulamin<\/a>) i obowi\u0105zuje wszystkich U\u017cytkownik\u00f3w korzystaj\u0105cych ze Sklepu.<\/p>\n<p>9.6. W przypadku uznania kt\u00f3regokolwiek z postanowie\u0144 niniejszej Polityki Reklamacji za niewa\u017cne, bezskuteczne lub niewywo\u0142uj\u0105ce skutk\u00f3w prawnych, nie wp\u0142ywa to na wa\u017cno\u015b\u0107 pozosta\u0142ych postanowie\u0144, kt\u00f3re pozostaj\u0105 w mocy.<\/p>\n<p>9.7. Polityka Reklamacji mo\u017ce by\u0107 aktualizowana w celu uwzgl\u0119dnienia zmian prawnych, technologicznych lub organizacyjnych. O istotnych zmianach poinformujemy zarejestrowanych U\u017cytkownik\u00f3w drog\u0105 mailow\u0105.<\/p>\n<p>9.8. Data ostatniej aktualizacji niniejszego dokumentu: 2025-05-17.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Definicje 1.1. Reklamacja \u2013 zg\u0142oszenie przez Klienta wady zakupionego produktu, wynikaj\u0105ce z niezgodno\u015bci towaru z umow\u0105 lub z tytu\u0142u r\u0119kojmi. 1.2. Klient \u2013 osoba fizyczna, kt\u00f3ra zawar\u0142a umow\u0119 sprzeda\u017cy [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-759","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/interiorposter.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/759","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/interiorposter.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/interiorposter.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/interiorposter.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/interiorposter.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=759"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/interiorposter.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/759\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/interiorposter.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=759"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}