{"id":757,"date":"2025-05-17T02:17:56","date_gmt":"2025-05-17T00:17:56","guid":{"rendered":"https:\/\/interiorposter.com\/?page_id=757"},"modified":"2025-07-21T01:10:22","modified_gmt":"2025-07-20T23:10:22","slug":"reklamationsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/interiorposter.com\/de\/reklamationsbedingungen\/","title":{"rendered":"Reklamationsbedingungen"},"content":{"rendered":"<p style=\"font-size: 0.8em;\">Deutsche \u00dcbersetzung. Originaldokument: <a href=\"https:\/\/interiorposter.com\/pl\/polityka-reklamacji\">https:\/\/interiorposter.com\/pl\/polityka-reklamacji<\/a>.<\/p>\n<h2>1. Definitionen<\/h2>\n<p>1.1. <strong>Reklamation<\/strong> \u2013 Mitteilung des <strong>Kunden<\/strong> \u00fcber einen Mangel des gekauften <strong>Produkts<\/strong>, der sich aus der <strong>Nicht\u00fcbereinstimmung der Ware mit dem Vertrag<\/strong> oder aus der <strong>gesetzlichen Gew\u00e4hrleistung<\/strong> ergibt.<\/p>\n<p>1.2. <strong>Kunde<\/strong> \u2013 eine nat\u00fcrliche Person, die einen Kaufvertrag mit unserem Shop abgeschlossen hat und im Sinne der geltenden <strong>Verbraucherschutzgesetze<\/strong> als <strong>Verbraucher<\/strong> gilt.<\/p>\n<p>1.3. <strong>Produkt<\/strong> \u2013 ein Wandbild oder ein anderes Produkt, das in unserem Shop angeboten wird.<\/p>\n<p>1.4. <strong>Garantie<\/strong> \u2013 eine freiwillige Verpflichtung des Herstellers oder Verk\u00e4ufers, eine bestimmte Produktqualit\u00e4t zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n<h2>2. Reklamationsgrundlage<\/h2>\n<p>2.1. Der <strong>Verk\u00e4ufer<\/strong> haftet f\u00fcr die <strong>Nicht\u00fcbereinstimmung der Ware mit dem Vertrag<\/strong> auf Grundlage der <strong>Garantie<\/strong> oder der <strong>gesetzlichen Gew\u00e4hrleistung<\/strong>, gem\u00e4\u00df den Vorschriften des <strong>B\u00fcrgerlichen Gesetzbuchs<\/strong> und der <strong>Richtlinie 2019\/771\/EU<\/strong>.<\/p>\n<p>2.2. Einzelheiten zur gew\u00e4hrten Garantie sind auf der Seite <strong>Garantie und Gew\u00e4hrleistung beschrieben<\/strong>: <a href=\"https:\/\/interiorposter.com\/de\/informationen-zu-garantie-und-gewaehrleistung\">https:\/\/interiorposter.com\/de\/informationen-zu-garantie-und-gewaehrleistung<\/a>.<\/p>\n<p class=\"mb10\">2.3. Eine <strong>Reklamation<\/strong> kann im Falle folgender M\u00e4ngel eingereicht werden:<\/p>\n<ul>\n<li>mangelhafte Ausf\u00fchrung des Produkts;<\/li>\n<li>rechtliche M\u00e4ngel des Produkts;<\/li>\n<li>versteckte M\u00e4ngel;<\/li>\n<li>Nicht\u00fcbereinstimmung mit der Beschreibung oder Spezifikation;<\/li>\n<li>Transportsch\u00e4den.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>3. Frist f\u00fcr die Einreichung einer Reklamation<\/h2>\n<p>3.1. Eine <strong>Reklamation<\/strong> muss <strong>unverz\u00fcglich nach Feststellung des Mangels<\/strong>, jedoch sp\u00e4testens innerhalb von <strong>2 Jahren ab dem Erhalt des Produkts<\/strong> eingereicht werden.<\/p>\n<p>3.2. Im Falle eines w\u00e4hrend des <strong>Transports festgestellten Mangels<\/strong> ist der <strong>Kunde<\/strong> verpflichtet, die Reklamation innerhalb von <strong>3 Werktagen<\/strong> ab Erhalt der Sendung zu melden.<\/p>\n<h2>4. Reklamationsverfahren<\/h2>\n<p>4.1. Das Verfahren zur Einreichung einer Reklamation im Rahmen der <strong>Garantie<\/strong> oder <strong>Gew\u00e4hrleistung<\/strong> ist identisch.<\/p>\n<p class=\"mb10\">4.2. Die <strong>Reklamation<\/strong> kann eingereicht werden:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00fcber das <strong>Reklamationsformular<\/strong>: <a href=\"https:\/\/interiorposter.com\/de\/reklamationsformular\">https:\/\/interiorposter.com\/de\/reklamationsformular<\/a>,<\/li>\n<li>oder per <strong>E-Mail<\/strong> an: contact@interiorposter.com.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"mb10\">4.3. Bitte geben Sie in der Reklamation an:<\/p>\n<ul>\n<li>Bestellnummer;<\/li>\n<li>Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer);<\/li>\n<li>genaue Beschreibung des Mangels;<\/li>\n<li>Kaufdatum;<\/li>\n<li>die bevorzugte L\u00f6sung der Reklamation: Umtausch, Preisminderung, R\u00fccktritt vom Vertrag, d.\u202fh. R\u00fcckerstattung (Reparaturen von gedruckten Leinwandbildern sind in der Regel nicht m\u00f6glich und werden daher nicht angeboten).<\/li>\n<\/ul>\n<p>4.4. Wenn sich der <strong>Kunde<\/strong> f\u00fcr einen <strong>R\u00fccktritt vom Vertrag<\/strong> oder <strong>Umtausch<\/strong> entscheidet und das <strong>fehlerhafte Produkt<\/strong> zur\u00fcckgesendet werden muss, ist es an folgende Adresse zu schicken:<\/p>\n<p><strong>Baltic Computers Sp. z o.o.<\/strong><br \/>\n<strong>Chmielna 2 st., office 31<\/strong><br \/>\n<strong>00-020 Warsaw, Poland<\/strong>.<\/p>\n<p>4.5. Im Falle der Notwendigkeit, das fehlerhafte Produkt an den Shop zur\u00fcckzusenden, ist das Produkt in der Originalverpackung oder einer anderen sch\u00fctzenden Verpackung zusammen mit dem vollst\u00e4ndigen Zubeh\u00f6r und den Dokumenten zur\u00fcckzugeben.<\/p>\n<p>4.6. Der <strong>Kunde<\/strong> kann gebeten werden, <strong>Fotos des fehlerhaften Produkts<\/strong> elektronisch zu \u00fcbermitteln (z.\u202fB. per E-Mail).<\/p>\n<h2>5. Bearbeitung der Reklamation<\/h2>\n<p>5.1. Die <strong>Reklamation<\/strong> wird <strong>unverz\u00fcglich<\/strong>, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von <strong>14 Tagen<\/strong> nach Eingang bearbeitet.<\/p>\n<p>5.2. \u00dcber das Ergebnis der Reklamation wird der <strong>Kunde per E-Mail oder telefonisch<\/strong> informiert, je nach Wunsch.<\/p>\n<p class=\"mb10\">5.3. Bei <strong>anerkannten Reklamationen<\/strong> bieten wir, abh\u00e4ngig von der Art des Mangels und den Kundenw\u00fcnschen:<\/p>\n<ul>\n<li>kostenlosen Umtausch des Produkts gegen ein neues;<\/li>\n<li>oder eine Preisminderung;<\/li>\n<li>oder den R\u00fccktritt vom Vertrag und die vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung des Kaufpreises.<\/li>\n<\/ul>\n<p>5.4. Im Falle einer <strong>abgelehnten Reklamation<\/strong> wird der <strong>Kunde<\/strong> \u00fcber die Gr\u00fcnde informiert und \u00fcber die M\u00f6glichkeit, <strong>Einspruch<\/strong> einzulegen.<\/p>\n<h2>6. Kosten im Zusammenhang mit der Reklamation<\/h2>\n<p>6.1. Die <strong>Kosten f\u00fcr den Versand der reklamieren Ware<\/strong> tr\u00e4gt der <strong>Kunde<\/strong>, es sei denn, die Reklamation wird als <strong>begr\u00fcndet anerkannt<\/strong>.<\/p>\n<p>6.2. Im Falle einer <strong>anerkannten Reklamation<\/strong> erstattet der Shop dem <strong>Kunden<\/strong> die <strong>Versandkosten<\/strong> in H\u00f6he der <strong>g\u00fcnstigsten verf\u00fcgbaren Versandoption<\/strong>, die im Shop angeboten wird.<\/p>\n<h2>7. Haftungsausschl\u00fcsse<\/h2>\n<p class=\"mb10\">7.1. Der <strong>Verk\u00e4ufer<\/strong> haftet nicht f\u00fcr <strong>M\u00e4ngel am Produkt<\/strong>, die verursacht wurden durch:<\/p>\n<ul>\n<li>unsachgem\u00e4\u00dfe Verwendung;<\/li>\n<li>mechanische Sch\u00e4den nach der Lieferung;<\/li>\n<li>Ver\u00e4nderungen am Produkt durch den Kunden.<\/li>\n<\/ul>\n<p>7.2. Reklamationen zu <strong>personalisierten Produkten<\/strong> oder Produkten, die <strong>auf Sonderbestellung<\/strong> angefertigt wurden, werden <strong>individuell gepr\u00fcft<\/strong>, im Einklang mit geltendem Recht.<\/p>\n<h2>8. Kontakt<\/h2>\n<p>8.1. Bei Fragen zur Reklamation kontaktieren Sie uns bitte \u00fcber die <strong>Kontaktseite<\/strong>: <a href=\"https:\/\/interiorposter.com\/de\/kontakt\">https:\/\/interiorposter.com\/de\/kontakt<\/a>.<\/p>\n<h2>9. Schlussbestimmungen<\/h2>\n<p>9.1. Diese Reklamationsrichtlinie wurde in polnischer Sprache erstellt und in andere Sprachen \u00fcbersetzt. Im Falle von Abweichungen zwischen den Sprachversionen ist die polnische Version verbindlich.<\/p>\n<p>9.2. Der Eigent\u00fcmer und Betreiber des Online-Shops ist ein Unternehmen mit Sitz in der Republik Polen. F\u00fcr alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Nutzung des Shops, einschlie\u00dflich des Abschlusses und der Durchf\u00fchrung von Kaufvertr\u00e4gen, gilt das polnische Recht. Etwaige Streitigkeiten werden vom zust\u00e4ndigen Gericht in Polen entschieden.<\/p>\n<p>9.3. F\u00fcr Verbraucher gelten die Verbraucherschutzgesetze des Landes, in dem sie ihren gew\u00f6hnlichen Wohnsitz haben. Wenn diese Vorschriften g\u00fcnstiger sind als das polnische Recht, behalten Verbraucher ihren erweiterten Schutz.<\/p>\n<p>9.4. Link zur polnischen Version der Reklamationsrichtlinie: <a href=\"https:\/\/interiorposter.com\/pl\/polityka-reklamacji\">https:\/\/interiorposter.com\/pl\/polityka-reklamacji<\/a>.<\/p>\n<p>9.5. Diese Reklamationsrichtlinie ist ein integraler Bestandteil der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (<a href=\"https:\/\/interiorposter.com\/de\/allgemeine-geschaeftsbedingungen\">https:\/\/interiorposter.com\/de\/allgemeine-geschaeftsbedingungen<\/a>) und gilt f\u00fcr alle Nutzer des Shops.<\/p>\n<p>9.6. Sollte eine Bestimmung dieser Richtlinie als ung\u00fcltig oder unwirksam erkl\u00e4rt werden, bleibt die G\u00fcltigkeit der \u00fcbrigen Bestimmungen unber\u00fchrt.<\/p>\n<p>9.7. Diese Richtlinie kann aktualisiert werden, um \u00c4nderungen im Recht, in der Technik oder Organisation Rechnung zu tragen. \u00dcber wesentliche \u00c4nderungen werden registrierte Nutzer per E-Mail informiert.<\/p>\n<p>9.8. Datum der letzten Aktualisierung dieses Dokuments: 2025-05-17.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Deutsche \u00dcbersetzung. Originaldokument: https:\/\/interiorposter.com\/pl\/polityka-reklamacji. 1. Definitionen 1.1. 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